{"id":326,"date":"2024-10-19T01:31:33","date_gmt":"2024-10-18T23:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/eternalumina.com\/?page_id=326"},"modified":"2025-04-28T13:42:39","modified_gmt":"2025-04-28T11:42:39","slug":"online-store-regulations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eternalumina.com\/es\/online-store-regulations\/","title":{"rendered":"Normativa sobre tiendas en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

Eterna Lumina <\/strong>NORMATIVA SOBRE TIENDAS EN L\u00cdNEA<\/strong>
<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n


<\/strong>
<\/strong>
<\/strong>1. DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n


1. Tienda en l\u00ednea: Eterna Lumina, que opera en: eternalumina.com, est\u00e1 gestionada por: TOOLING SYSTEMS SCMP STASZAK, con domicilio social en: ul. Tadeusza Ko\u015bciuszki 78A\/15 62-030 Lubo\u0144, operando bajo el n\u00famero NIP: 7831701766, n\u00famero REGON: 302485475.<\/p>\n\n\n\n

2. El presente Reglamento de la Tienda Online define las normas para la realizaci\u00f3n de compras en la Tienda Online: Eterna Lumina, en particular las normas y el procedimiento para la celebraci\u00f3n de contratos de venta a distancia a trav\u00e9s de la Tienda, as\u00ed como el procedimiento de reclamaci\u00f3n y el procedimiento de desistimiento del contrato por parte del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

3. En el \u00e1mbito de los Servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica, este Reglamento es el reglamento a que se refiere el art. 9 de la Ley de prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica de 18 de julio de 2002 (texto consolidado: Diario de Leyes de 2020, punto 344<\/em> en su versi\u00f3n modificada).<\/p>\n\n\n\n

4. El Reglamento se dirige a todos los Clientes de la Tienda. Todos los Clientes deben familiarizarse con las disposiciones del Reglamento antes de realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n

5. Cada Cliente est\u00e1 obligado a cumplir las disposiciones del Reglamento. Las ventas se realizan sobre la base de la versi\u00f3n del Reglamento vigente en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n

6. Todo Cliente tiene la oportunidad de leer el Reglamento en cualquier momento haciendo clic en el hiperv\u00ednculo \"Reglamento de la Tienda\" en la p\u00e1gina web de la Tienda: eternalumina.com. El Reglamento puede descargarse e imprimirse en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

7. Toda la informaci\u00f3n contenida en el sitio web de la Tienda: eternalumina.com, relativa a los productos (incluidos los precios), no constituye una oferta en el sentido del art. 66 de la Ley de 23 de abril de 1964, el C\u00f3digo Civil (texto consolidado: Diario de Leyes de 2023, punto 1610, en su versi\u00f3n modificada), sino una invitaci\u00f3n a celebrar un contrato, de conformidad con el art. 71 de la Ley de 23 de abril de 1964, el C\u00f3digo Civil (texto consolidado: Diario de Leyes de 2023, punto 1610, en su versi\u00f3n modificada). Mediante el env\u00edo de la Orden de Pedido, el Cliente realiza una oferta de compra y entrega de los Bienes indicados por el precio y en las condiciones especificadas en la descripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>2. DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consumidores<\/strong>  - una persona f\u00edsica que celebre un Contrato a trav\u00e9s de la Tienda, no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>Normativa<\/strong>  - este conjunto de normas organiza las reglas de uso de los Servicios de la Tienda por parte de los Clientes.<\/p>\n\n\n\n

Empresario con derechos de consumidor<\/strong>  - una persona f\u00edsica que concluya un acuerdo de derecho civil a trav\u00e9s de la Tienda, directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este Acuerdo indique que no tiene car\u00e1cter profesional para esta persona, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial realizada por ella, puesta a disposici\u00f3n sobre la base de las disposiciones en el Registro Central e Informaci\u00f3n sobre la Actividad Econ\u00f3mica. A los efectos del presente Reglamento, se asume que en ausencia de distinci\u00f3n entre ambos grupos de entidades, el Reglamento se aplica tanto a los Consumidores como a los Empresarios con Derechos de Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Cliente<\/strong>  - una persona f\u00edsica (incluido un Consumidor) mayor de 13 a\u00f1os (siempre que haya obtenido el consentimiento de su representante legal), una persona jur\u00eddica y una unidad organizativa que no sea una persona jur\u00eddica, a la que una normativa especial otorgue capacidad jur\u00eddica, que utilice los Servicios proporcionados por la Tienda.<\/p>\n\n\n\n

Formulario de pedido<\/strong>  - Servicio disponible en el sitio web de la Tienda, a trav\u00e9s del cual el Cliente puede realizar una compra, en particular a\u00f1adiendo Bienes a la Cesta y especificando determinados t\u00e9rminos del Acuerdo de Venta, incluyendo el m\u00e9todo de entrega y pago.<\/p>\n\n\n\n

Carrito<\/strong>  - un elemento de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente y en el que el Cliente puede determinar y modificar los datos del Pedido, incluida la cantidad de Productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

Tienda<\/strong>  - un servicio de Internet perteneciente al Vendedor, disponible bajo el dominio: eternalumina.com, a trav\u00e9s del cual el Cliente puede adquirir Productos del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Vendedor<\/strong>  - TOOLING SYSTEMS SCMP STASZAK, con domicilio social en: ul. Tadeusza Ko\u015bciuszki 78A\/15 62-030 Lubo\u0144, NIP: 7831701766 que, ejerciendo una actividad comercial o profesional, propone ventas a trav\u00e9s de su sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Mercanc\u00edas<\/strong>  - un bien mueble objeto de comercio entre la Tienda y el Cliente, cuyas condiciones de venta se especifican en la Orden de Pedido.<\/p>\n\n\n\n

Productos con elementos digitales<\/strong>  - bienes que contengan un contenido digital o un servicio digital o que est\u00e9n conectados a ellos de tal forma que la falta del contenido digital o del servicio digital impida su correcto funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n

Producto<\/strong>  - cualquier bien o servicio, incluidos los bienes inmuebles, los servicios digitales y los contenidos digitales, as\u00ed como los derechos y obligaciones.<\/p>\n\n\n\n

Entorno digital<\/strong>  - hardware, software y conexiones de red utilizados por el Consumidor para acceder o utilizar contenidos digitales o un servicio digital.<\/p>\n\n\n\n

Integraci\u00f3n<\/strong>  - combinar contenidos digitales o un servicio digital con elementos del entorno digital del Consumidor e incorporarlos a dichos elementos para garantizar el cumplimiento del Acuerdo de Contenidos Digitales o Servicios Digitales.<\/p>\n\n\n\n

Compatibilidad<\/strong>  - la interoperabilidad de un contenido digital, un servicio digital o un bien con los equipos o programas inform\u00e1ticos que se utilizan normalmente para utilizar un contenido digital, un servicio digital o un bien del mismo tipo, sin necesidad de transformarlos.<\/p>\n\n\n\n

Funcionalidad<\/strong>  - la capacidad de los contenidos digitales, los servicios digitales o los bienes para desempe\u00f1ar sus funciones, teniendo en cuenta su uso previsto.<\/p>\n\n\n\n

Interoperabilidad<\/strong>  - la capacidad de un contenido digital, un servicio digital o un bien para funcionar junto con hardware o software inform\u00e1tico distinto del utilizado normalmente para acceder al contenido digital, servicio digital o bien del mismo tipo.<\/p>\n\n\n\n

Plataforma de negociaci\u00f3n en l\u00ednea<\/strong>  - un servicio que utiliza un programa inform\u00e1tico, incluido un sitio web, parte de un sitio web o una aplicaci\u00f3n, explotado por un empresario o en su nombre, que permite a los consumidores celebrar contratos a distancia con otros empresarios o particulares que no son empresarios celebrar contratos a distancia con otros particulares que no son empresarios.<\/p>\n\n\n\n

Proveedor de una plataforma de negociaci\u00f3n en l\u00ednea<\/strong>  - un empresario que explota una plataforma de negociaci\u00f3n en l\u00ednea, proporciona a entidades una plataforma de negociaci\u00f3n en l\u00ednea o permite el uso de esta plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Acuerdo<\/strong>  - un contrato de venta a distancia de Productos celebrado por el Cliente a trav\u00e9s de la Tienda, normalmente mediante la Orden de Pedido.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>3. ACEPTACI\u00d3N Y TRAMITACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n


1. La condici\u00f3n para utilizar la Tienda es leer y aceptar el presente Reglamento. Al realizar un pedido, el Cliente acepta el contenido del Reglamento.<\/p>\n\n\n\n

2. Los principales par\u00e1metros que determinan la colocaci\u00f3n de las ofertas presentadas al Consumidor como resultado de la b\u00fasqueda, tambi\u00e9n presentadas en conexi\u00f3n directa con una oferta dada, de manera visible, son los siguientes: alfab\u00e9ticamente.<\/p>\n\n\n\n

3. Tienda significa ofertas patrocinadas y anuncios de pago. Esta informaci\u00f3n se presenta en relaci\u00f3n directa con el resultado de b\u00fasqueda dado, de forma visible y destacada respecto a la interfaz general.<\/p>\n\n\n\n

4. El precio indicado en el pedido es el valor total que el Cliente est\u00e1 obligado a pagar, incluido el impuesto aplicable (precio bruto). El coste de la entrega no est\u00e1 incluido en el precio, ya que depende del m\u00e9todo de entrega del Producto elegido por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

5. En caso de que el Consumidor deba pagar un precio superior al acordado, descrito en el p\u00e1rrafo anterior, la Tienda informar\u00e1 inmediatamente al Consumidor de este hecho, explic\u00e1ndole el motivo de la diferencia de precio. S\u00f3lo se cargar\u00e1n gastos adicionales al Consumidor despu\u00e9s de haber obtenido su consentimiento expreso.<\/p>\n\n\n\n

6. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en la Tienda, introducir nuevos Productos a la venta, realizar y cancelar campa\u00f1as promocionales, o introducir cambios en las mismas, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

7. En caso de promoci\u00f3n, la Tienda informa a los Clientes del precio m\u00e1s bajo del Producto de los \u00faltimos 30 d\u00edas. Si el Producto ha estado a la venta durante menos de 30 d\u00edas, el precio antes de la promoci\u00f3n es el precio m\u00e1s bajo desde que el Producto se introdujo en la Tienda. Esta informaci\u00f3n se presenta junto al precio promocional del Producto.<\/p>\n\n\n\n

8. Orders from Customers are accepted by sending an Order Form via the website: eternalumina.com or by e-mail to the address: store@eternalumina.com, 7 days a week, 24 hours a day.<\/p>\n\n\n\n

9. El Pedido de Productos se realiza seleccionando el\/los Producto(s) en el\/los que el Cliente est\u00e1 interesado, pulsando el bot\u00f3n \"A\u00d1ADIR AL CARRITO\" situado junto a la descripci\u00f3n del Producto y, a continuaci\u00f3n, desde el nivel \"CARRITO\" situado en la pesta\u00f1a Tienda, rellenando el Formulario de Pedido, incluyendo la selecci\u00f3n de la forma de entrega y pago o seleccionando la opci\u00f3n de pago contra reembolso, si est\u00e1 disponible para el Producto seleccionado, y pulsando a continuaci\u00f3n la confirmaci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

10. Los empresarios con derechos de consumidores deben indicar, ya en el momento de realizar un pedido de Productos, que la compra no tiene car\u00e1cter profesional para ellos.<\/p>\n\n\n\n

11. Tras realizar el pedido, el Cliente recibe una confirmaci\u00f3n del pedido realizado en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada en el Formulario de Pedido.<\/p>\n\n\n\n

12. Despu\u00e9s de que el Cliente reciba la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de la oferta, el Vendedor inicia el proceso de ejecuci\u00f3n del pedido, mediante el cual:<\/p>\n\n\n\n

a) en el caso de realizar un pedido pagado contra reembolso - comienza a m\u00e1s tardar el siguiente d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de su confirmaci\u00f3n por el Vendedor.<\/p>\n\n\n\n

b) en el caso de realizar un pedido pagado mediante transferencia tradicional - el plazo de tramitaci\u00f3n comienza una vez que el pago del pedido realizado ha sido abonado en la cuenta bancaria de la Tienda.<\/p>\n\n\n\n

c) si el Cliente opta por pagar mediante transferencia bancaria, pago electr\u00f3nico o tarjeta de pago - a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n

13. Los pedidos realizados en la Tienda se tramitan durante el horario de apertura de la Tienda (en d\u00edas laborables, de lunes a viernes, de: 8:00 a: 16:00. Los pedidos realizados en d\u00edas laborables despu\u00e9s de las 16:00, s\u00e1bados, domingos o festivos, se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n\n\n\n

14. El Cliente recibir\u00e1 un mensaje sobre la aceptaci\u00f3n del pedido de ejecuci\u00f3n, que se entiende como la declaraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de la oferta por parte del Vendedor. Tras su recepci\u00f3n por parte del Cliente, el Contrato de Venta queda concluido.<\/p>\n\n\n\n

15. Se emite un recibo de IVA por cada pedido. A petici\u00f3n del Cliente, tambi\u00e9n se emitir\u00e1 y enviar\u00e1 al Cliente una factura con IVA (Art\u00edculo 106b, p\u00e1rrafo 3 de la Ley de 11 de marzo de 2004 relativa al impuesto sobre bienes y servicios, Es decir, Diario de Leyes de 2023, punto 1570, en su versi\u00f3n modificada.<\/em> ).<\/p>\n\n\n\n

16. Los medios de comunicaci\u00f3n disponibles entre el Cliente y la Tienda son:<\/p>\n\n\n\n

a) E-mail \u2013 store@eternalumina.com<\/p>\n\n\n\n

b) Tel\u00e9fono - +48 660 507 781<\/p>\n\n\n\n

c) Direcci\u00f3n para correspondencia - ul. Tadeusza Ko\u015bciuszki 78A\/15 62-030 Lubo\u0144<\/p>\n\n\n\n

d) Direcci\u00f3n a efectos de denuncia del Acuerdo: os. Pogodne 46 62-064 Plewiska<\/p>\n\n\n\n

17. El Vendedor no verifica la autenticidad de las opiniones de los Clientes relativas a los Productos adquiridos en la Tienda.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>4. GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n


1. La entrega del pedido en la Tienda se realiza a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n

paqueter\u00eda<\/p>\n\n\n\n

mensajer\u00eda<\/p>\n\n\n\n

2. Los pedidos realizados en la Tienda s\u00f3lo se tramitar\u00e1n en d\u00edas laborables. Los pedidos realizados los s\u00e1bados, domingos y festivos se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n\n\n\n

3. El tiempo de espera para un env\u00edo suele ser de 3 d\u00edas laborables. El tiempo de espera se compone del tiempo de tramitaci\u00f3n del pedido, es decir, completar los Productos para el pedido y el plazo de entrega previsto, que es a partir de 24 horas, en el caso de Polonia.<\/p>\n\n\n\n

4. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos que se produzcan por culpa del transportista.<\/p>\n\n\n\n

5. Cuando reciba un paquete entregado por un transportista, el Cliente deber\u00e1 comprobar detenidamente en su presencia el contenido y la integridad del paquete, el estado del embalaje exterior y el estado del Producto solicitado. En caso de da\u00f1os en el paquete, el Cliente deber\u00e1 redactar un informe de da\u00f1os con el transportista, en dos copias id\u00e9nticas firmadas por el Cliente y el transportista.<\/p>\n\n\n\n

6. Es posible recoger el Producto pedido en persona en la Tienda estacionaria en la siguiente direcci\u00f3n: ul. Tadeusza Ko\u015bciuszki 78A\/15 62-030 Lubo\u0144.<\/p>\n\n\n\n


<\/strong>5. PROCESAMIENTO DE PAGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n


1. En el marco del funcionamiento de la Tienda, son posibles las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n\n\n

1) Contra reembolso: a la recepci\u00f3n del env\u00edo;<\/p>\n\n\n\n

2) Transferencia tradicional<\/p>\n\n\n\n

La tramitaci\u00f3n del pedido comenzar\u00e1 una vez que su pago haya sido abonado en nuestra cuenta bancaria:
- Para pagos en PLN, seleccione la cuenta mBANK 49 1140 2004 0000 3802 7455 1672
- Para pagos en EUR, seleccione la cuenta mBANK 68 1140 2004 0000 3812 0224 8078
No nos hacemos responsables de las transferencias enviadas a una cuenta bancaria err\u00f3nea. Dichas transferencias se devolver\u00e1n a la cuenta del remitente y la ejecuci\u00f3n del pedido comenzar\u00e1 una vez que el pago se haya abonado en la cuenta bancaria correcta. Por lo tanto, le rogamos que realice los pagos en PLN \u00fanicamente a una cuenta en PLN y los pagos en EUR \u00fanicamente a una cuenta en EUR.<\/p>\n\n\n\n

3) Pagos en l\u00ednea y con tarjeta:<\/p>\n\n\n\n

a) Pagos con tarjeta: la entidad que presta servicios de pago en l\u00ednea para pagos con tarjeta es Autopay S.A.  \"\"lo que permite:<\/p>\n\n\n\n