Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Notre adresse de site web est : https://eternalumina.com

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après l’approbation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devriez éviter d’inclure des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Cela est fait pour votre confort, afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau vos informations lors de votre prochain commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies des options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion restera active pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi de tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris suivre votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Avec qui nous partageons vos données

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées seront conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les garder dans une file de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (si applicable), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l'exception de leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels droits vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spam.

Nous collectons des informations vous concernant pendant le processus de paiement sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons:

  • Produits que vous avez consultés : nous utiliserons cela pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons cela à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de livraison avant que vous ne passiez une commande et vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de carte de crédit/paiement et informations de compte facultatives telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

  • Nous vous enverrons des informations concernant votre compte et votre commande
  • Nous répondrons à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Respecter toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre magasin
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir automatiquement le processus de paiement pour les commandes futures.

Nous stockons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin pour les fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, et tant que nous ne sommes pas légalement obligés de les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant XXX années à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail ainsi que vos adresses de facturation et de livraison.

Nous stockerons également les commentaires ou avis, si vous choisissez de les laisser.

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gestionnaires de magasin peuvent accéder à :

  • Informations sur la commande, comme ce qui a été acheté, quand cela a été acheté et où cela doit être envoyé, et
  • Informations sur le client, telles que votre nom, adresse e-mail et informations de facturation et de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour aider à traiter les commandes, traiter les remboursements et vous soutenir.

Ce que nous partageons avec d'autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos services de commandes et de magasin.

Des informations détaillées peuvent être trouvées dans notre Politique de Cookies (UE)

Paiements

Nous acceptons les paiements via les passerelles de paiement PayPal et AUTOPAY.

Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations nécessaires pour traiter ou soutenir le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.

Please see the Politique de confidentialité de PayPal for more details.

Nous collectons des informations vous concernant pendant le processus de paiement sur notre boutique.